الفصل الرابع: نزاهة الأعمال
نتجنب تضارب المصالح ونفصح عنها
نهج نستله
نستله شركة تنبض بالحيوية ويعمل فيها أشخاص ملهمون يملكون شغفًا يتجاوز حدود العمل، ويثرون حياتهم بعلاقات ومشاركات خارج إطار الوظيفة.
ومع ذلك، إذا تعارضت مصالحنا الشخصية مع مصالح نستله، فقد تنشأ حالات تضارب في المصالح. وفي مثل هذه الحالات، قد يصبح من الصعب علينا الوفاء بمسؤوليتنا في التصرف بما يخدم مصلحة نستله على أكمل وجه. بل إن مجرد ظهور تضارب محتمل في المصالح قد يسيء إلى سمعة نستله ويقوّض ثقة الآخرين في شركتنا.
مجرد ظهور تضارب محتمل في المصالح قد يسيء إلى سمعة نستله ويقوّض ثقة الآخرين في شركتنا.
كيف نُطبق هذا الالتزام يوميًا
- تحلى بالشفافية والصدق بخصوص أي حالة قد تنطوي على تضارب مصالح. حيثما توجد تضاربات فعلية أو محتملة أو حتى ظاهرية، عليك الإفصاح عنها على الفور لمدير شؤون الأفراد لديك أو لفريق الشؤون القانونية والامتثال، حسب الإجراءات المحلية، حتى يمكن التعامل معها.
- لا تدع قراراتك في نستله تتأثر باعتبارات شخصية، مثل الأنشطة الخارجية أو المصالح المالية أو العلاقات الشخصية. وانسحب من أي عملية اتخاذ قرار إذا كنت تعتقد أن حكمك قد يتأثر.
- لا تمارس أنشطة خارجية إلا إذا كانت لا تتعارض مع مسؤولياتك في نستله أو تُعرض الشركة للخطر.
تطبيق قواعد السلوك لشركتنا عمليًا
س. توجد فرصة شاغرة في نستله، وابن عمي يمتلك المؤهلات المثالية لهذا الدور. هل يمكنني ترشيحه؟
ج. إذا كان ابن عمك يمتلك المؤهلات والمهارات والخبرة المطلوبة لهذا المنصب، نعم يمكنك اقتراحه. تأكد من الإفصاح عن علاقتك به لتجنّب أي مظهر لتضارب المصالح، ولا تشارك في عملية التوظيف بأي شكل من الأشكال. وإذا تم اختياره، يجب التأكد من أنك لا ترتبط به بعلاقة إشراف مباشرة. أما في حال وجود علاقة إشراف غير مباشرة، فقد تكون هناك حاجة إلى اتخاذ تدابير تخفيف مناسبة.
معلومات إضافية
هناك العديد من المواقف التي قد تشكل تضاربًا محتملاً في المصالح. تعلّم كيفية التعرف على هذه المواقف حتى تتمكن من تجنبها، وإذا حدثت، عليك الإفصاح عنها فورًا عبر إجراءات تضارب المصالح.
العضويات الخارجية أو المناصب الخارجية: قد يشمل ذلك العمل في منظمات أخرى كعضو مجلس إدارة أو عضو استشاري أو مسؤول أو موظف أو شريك أو مستشار.
يمكن قبول هذه الأدوار طالما أنها لا تتعارض مع مسؤولياتك في نستله أو تُعرّض سمعة نستله ومصالحها للخطر، ويجب الحصول على موافقة مسبقة من رئيس السوق أو رئيس الوحدة الوظيفية. أما عضويات مجالس الإدارة في الشركات المدرجة، فتتطلب موافقة مسبقة من الرئيس التنفيذي. ويجب على أعضاء المجلس التنفيذي الحصول على موافقة مسبقة من الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة ولجنة الترشيحات في المجلس.
العائلة والمعارف المقربون: قد يشمل ذلك توظيف أو ترقية أفراد العائلة أو الشركاء أو المقربين داخل نستله. كما يشمل التعامل، أو الرغبة في التعامل، مع شريك تجاري يعمل فيه أي من هؤلاء الأشخاص أو لديه مصلحة مالية فيه. وقد ينطبق ذلك أيضًا إذا كان أحدهم يعمل لدى منافس مباشر.
يجب علينا الإفصاح عن جميع هذه الحالات والانسحاب من أي قرارات تتعلق بها. سيتم تقييم هذه الإفصاحات وإدارتها من خلال تدابير تخفيف مناسبة.
لا يُسمح بوجود علاقة إشراف مباشرة بين أفراد العائلة أو الشركاء أو المقربين. أما علاقات الإشراف غير المباشرة، فيجب الإفصاح عنها وتقييمها كل حالة على حدة.
كل قرار نتخذه في نستله يجب أن يكون عادلًا وشفافًا، ويتبع الإجراءات المعتمدة دون أي معاملة تفضيلية بناءً على المصالح الشخصية، بما في ذلك مصالح أفراد العائلة أو الشركاء أو المقربين.
فرص الأعمال: قد يشمل ذلك العمل المدفوع لدى منافس أو عميل أو مورد أو شريك تجاري، أو استغلال فرص تجارية مرتبطة بنستله أو اكتُشفت أثناء فترة العمل.
يجب على كل منا الالتزام التام بدفع عجلة أعمال نستله. لا يجوز لنا بأي حال من الأحوال المشاركة في مشاريع تنافس الشركة، بشكل مباشر أو غير مباشر. يجب إبلاغ مدير شؤون الأفراد لديك بأي فرصة عمل جديدة تُكتشف أثناء عملك مع نستله. قد يُسمح لك بمتابعتها بشكل مستقل إذا تنازلت نستله عن حقها في ذلك، وإذا لم يتعارض ذلك مع مسؤولياتك الحالية أو يتنافس مع نستله. يجب عليك أيضًا إبلاغ مدير شؤون الأفراد لديك إذا كنت ترغب في التعامل معك بصفتك موردًا لنستله من خلال عمل تجاري شخصي منفصل.
المصالح المالية: قد يشمل ذلك وجود مصلحة مالية كبيرة مع منافس أو مورد أو شريك تجاري آخر لنستله. قبل اتخاذ أي خطوة في هذا الاتجاه، عليك الإفصاح عن الأمر وطلب الموافقة.
الأنشطة الخارجية الأخرى: قد يشمل ذلك تلقي مبالغ مالية أو مكافآت من الموردين أو العملاء أو الشركاء أو الأطراف الخارجيين مقابل تقديم معلومات أو المشاركة في فعاليات أو إلقاء محاضرات.
تمثل خبرتنا ومعرفتنا من أثمن أصولنا في نستله. وبينما يمكن أن يكون للمشاركة في الفعاليات أثر إيجابي على سمعة نستله ويتيح لنا التواصل بشأن قضايا مهمة، عليك تجنب تقاضي أي مبالغ مالية مقابل هذه المشاركات عند تمثيل نستله. وإذا شاركت بصفة شخصية في فعالية تتعلق بالعمل، أبلغ مدير شؤون الأفراد لديك وتأكد من أن مشاركتك لا تنطوي على أي مخاطر تمس سمعة نستله. ولا تشارك أبدًا أي معلومات سرية.
اسأل نفسك
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت في موقف قد ينطوي على تضارب مصالح، فاطرح على نفسك هذه الأسئلة:
- هل سأجني أنا، أو أحد أفراد عائلتي أو معارفي المقربين، أي منفعة أو ميزة غير مستحقة من هذا الموقف؟
- ل يمكن أن يبدو الموقف كأنه تضارب مصالح للآخرين؟
- هل يمكن أن يؤثر هذا الموقف على حكمي بأي شكل من الأشكال؟
- هل سأشعر بعدم الارتياح إذا علم زملائي أو مديري أو الجمهور بهذا الموقف؟