الفصل الرابع: نزاهة الأعمال
نكافح الرشوة والفساد
نهج نستله
تعتمد نستله سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الرشوة والفساد. ونحن نلتزم التزامًا صارمًا بقوانين مكافحة الرشوة وبالتعهدات التي قطعناها بموجب الاتفاق العالمي للأمم المتحدة. نحن نحقق النجاح من خلال قوة علامتناالتجارية، وجودة منتجاتنا، وقدرتنا التنافسية، وأدائنا في مجال الاستدامة - وليس من خلال السعي وراء مكاسب غير مشروعة أو امتيازات غير مستحقة.
نحن لا نقدم ولا نَعِد بدفع رشاوي، كما لا نسمح لأي وكيل أو وسيط أو طرف ثالث بأن يفعل ذلك نيابةً عنا. وبالمثل، لا نقبل بأي شيء ذي قيمة مقابل معاملة تفضيلية. ويجب على شركائنا في العمل الالتزام التام بقوانين مكافحة الرشوة، والخضوع لإجراءات العناية الواجبة الخاصة بنا، وذلك وفقًا لمتطلبات نستله الأساسية للتوريد المسؤول ومبادئ العمل المؤسسي لشركتنا.
بغض النظر عن مكان عملنا أو طبيعة الموقف، فإننا ندير أعمالنا بأعلى درجات النزاهة. إن سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الرشوة والفساد تسري في جميع الأحوال، حتى في الحالات التي تكون فيها القوانين المحلية أكثر تساهلًا. وفي حال وجود قوانين أو إجراءات محلية أكثر صرامة، فإنها تسري وتُمنح الأولوية.
يجب على شركائنا في العمل الالتزام التام بقوانين مكافحة الرشوة والخضوع لإجراءات العناية الواجبة الخاصة بنا.
كيف نُطبق هذا الالتزام يوميًا
- • كن واعيًا بمخاطر الرشوة والفساد في مجال عملك وكن متيقظًا لأي تفاعلات قد تبدو غير أخلاقية للآخرين.
- لا تقدم أبدًا أو تعد بأي ميزة شخصية أو غير مشروعة، سواء كانت مالية أو غيرها، للتأثير على قرار طرف ثالث، ولا تقبل أي شيء ذي قيمة مقابل خدمة غير مشروعة. ويشمل ذلك العمولات أو المدفوعات غير المباشرة لأفراد العائلة أو المقربين.
- تأكد من تسجيل وتصنيف وتوثيق جميع المعاملات التجارية والمالية بشكل صحيح، بما في ذلك الهدايا والترفيه والضيافة والمنح الدراسية والمنح والرعايات والتبرعات الخيرية.
- كن حذرًا عند التعامل مع المسؤولين الحكوميين أو موظفي القطاع العام. الدفعات التسهيلية لتسريع الإجراءات الإدارية الروتينية قد تُعتبر رشوة، وهي غير مقبولة.
تطبيق قواعد السلوك لشركتنا عمليًا
س. قامت إدارتي بالتعاقد مع شركة استشارية لتقديم "نصائح استراتيجية" بشأن البيئة التنظيمية في سوق جديدة ندخلها. ولكن العقد يحتوي على وصف عام ومبهم للخدمات، دون مخرجات محددة أو جدول زمني واضح، ومع ذلك فإن الرسوم المتفق عليها مرتفعة وتُدفع بشكل غير منتظم. ماذا أفعل؟
ج. يمكن أن تُستخدم اتفاقيات الاستشارات المبهمة لتغطية مدفوعات غير مشروعة. لذا يصعب غياب المخرجات الواضحة قياس الخدمة الفعلية المقدمة، مما يجعل السلوك غير الأخلاقي وغير القانوني أكثر سهولة في التمويه. يجب أن تبلغ عن مخاوفك إلى مدير شؤون الأفراد لديك، أو قسم الشؤون القانونية والامتثال، أو من خلال نظام (سبيك أب).
عندما تشعر بالريبة، تكلم
- “لنحتفظ بهذا بيننا”
- “يمكننا حل هذا باتفاق خاص”
- “سأحتاج إلى شيء إضافي لتسريع العملية”
- “التبرع سيضعك في مقدمة القائمة”
العمولات السرية، والمساعدات المالية، وعروض العمل، والهدايا أو التبرعات السياسية، كلها قد تكون أشكالًا مُموّهة من الرشوة. إذا بدا الأمر كمعاملة مصلحة غير لائقة، فغالبًا هو كذلك. لا تتردد، قدِّم البلاغ فورًا.
الموارد
اضغط هنا لمزيد من المعلومات والموارد الداخلية.
تحدث إلى مدير شؤون الأفراد لديك أو فريق الموارد البشرية أو الشؤون القانونية والامتثال أو أبلغ عن مخاوفك عبر منصة "سبيك
إذا كانت لديك أسئلة حول مدونتنا، فتحدث إلى مدير شؤون الموظفين أو قسم الشؤون القانونية والامتثال.
مزيد من المعلومات
س. هل يُسمح لنا بتقديم تبرعات سياسية؟
تحظر قوانين الانتخابات في العديد من البلدان التبرعات السياسية من قبل الشركات للأحزاب السياسية أو المرشحين. تمنع شركة نستله هذه التبرعات، باستثناء تلك التي تقدمها الشركة الأم في سويسرا. ويجب أن تحصل أي تبرعات من هذا النوع أو أي استثناءات عن هذه السياسة على موافقة الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة.
س. ماذا عن المنح الدراسية، والرعايات غير التجارية، والتبرعات الخيرية أو المنح؟
من وقت لآخر، قد تقدم نستله منحًا دراسية أو منحًا مالية أو تبرعات خيرية، أو رعايات غير تجارية لدعم مجالات مثل العلوم والتغذية والرعاية الصحية أو لأهداف اجتماعية نافعة أخرى.
يجب ألا تُستخدم هذه المبادرات أبدًا لتحقيق مكاسب غير مشروعة لنستله أو أن تكون مشروطة بترويج منتجاتنا. ويجب اتباع إجراءات مراجعة وموافقة مناسبة، تشمل تقييم سمعة المستفيد، وسجله السابق، ومدى ملاءمته للغرض المقصود، بالإضافة إلى الفوائد الاجتماعية المتوقعة.
يجب أن تشارك إدارة الشؤون المؤسسية في عملية المراجعة والاختيار. كما يجب أن تحصل المبالغ المالية الكبيرة على موافقة رئيس السوق أو أي قائد رفيع المستوى مخوّل، مع توثيق ذلك كتابيًا.
س. كيف نمنع الآخرين من التصرف بشكل غير لائق نيابةً عنا؟
شركة نستله لن تلجأ أبدًا لأطراف ثالثة لدفع رشاوي أو للمشاركة في ممارسات فساد. نُطالب مورّدينا ومقدمي الخدمات والموزعين والأطراف الثالثة الذين يتصرفون نيابةً عنا بالعمل بنزاهة ووفقًا لقوانين مكافحة الرشوة.
يجب أن تخضع قرارات الشراء من مورد معين، أو التعاقد مع مُقدم خدمة، أو تعيين وكيل تجاري أو موزع، لإجراءات العناية الواجبة المناسبة. وإذا تبين أو بدا من المحتمل أن الطرف الثالث يتورط في ممارسات غير ملائمة أو غير قانونية نيابةً عنا، يجب إبلاغ فريق الشؤون القانونية والامتثال فورًا.
س. ماذا إذا كانت سلامتنا الجسدية مهددة ما لم ندفع رشوة؟
في حال تعرّض أحد الموظفين أو طرف خارجي متعاون مع نستله لتهديدات أو خطر محتمل على سلامته الجسدية إذا رفض دفع رشوة نيابة عن نستله، فإن سلامة أفرادنا تُعد أولوية قصوى. في مثل هذه الحالات، يجب إبلاغ قسم الشؤون القانونية والامتثال، بالإضافة إلى فريق الأمن في المجموعة بأسرع وقت ممكن، وذلك لتمكينهم من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة وضمان حماية الأشخاص المعنيين.
