Chương 4: Đạo đức kinh doanh
Chúng ta nên tránh xung đột lợi ích và khai báo nếu có xung đột về lợi ích
Chuẩn mực của Nestlé
Nestlé là một công ty tạo nên bởi những con người đầy nhiệt huyết và năng động với mối quan hệ và tương tác bên ngoài cuộc sống làm việc.
Tuy nhiên, nếu lợi ích cá nhân của chúng ta cạnh tranh với lợi ích của Nestlé, có thể xảy ra xung đột lợi ích. Trong những tình huống đó, có thể khó khăn để chúng ta hoàn thành trách nhiệm để hành động hoàn toàn vì lợi ích tốt nhất của Nestlé. Ngay cả sự xuất hiện của một xung đột cũng có thể gây hại cho danh tiếng của Nestlé và làm mất lòng tin của người khác đối với công ty chúng ta.
Ngay cả sự xuất hiện của một xung đột cũng có thể gây hại cho danh tiếng của Nestlé và làm mất lòng tin của người khác vào công ty chúng ta.
Cách chúng ta vận hành vào đời sống hàng ngày
- Hãy minh bạch và trung thực về những tình huống xung đột lợi ích. Khi xảy ra xung đột, có nguy cơ xảy ra, hoặc xung đột có thể đang phát triển, hãy khai báo chúng ngay lập tức cho cấp Quản lý của bạn hoặc Bộ phận Pháp lý và Tuân thủ theo các quy trình của quốc gia sở tại để có giải pháp kịp thời.
- Đừng để những quyết định tại Nestlé bị ảnh hưởng bởi những yếu tố cá nhân như hoạt động bên ngoài, lợi ích tài chính hoặc mối quan hệ cá nhân. Rời khỏi Hội đồng ra quyết định nếu bạn cho rằng sự đánh giá của bạn có thể bị tác động (do mâu thuẫn lợi ích).
- Chỉ tham gia các hoạt động bên ngoài nếu chúng không gây cản trở cho trách nhiệm của bạn tại Nestlé hoặc tạo ra rủi ro cho công ty.
Áp dụng Chuẩn mực vào tình huống thực tế
Có một vị trí đang trống tại Nestlé và người anh/chị em họ của tôi có đầy đủ năng lực cho vị trí đó. Tôi có thể giới thiệu họ không?
Nếu người anh/chị em họ của bạn có đủ trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với vai trò này, thì bạn có thể đề xuất họ cho vị trí đó. Tuy nhiên, hãy đảm bảo khai báo rõ mối quan hệ của bạn để tránh bất kỳ dấu hiệu nào về xung đột lợi ích, và bạn không được tham gia vào quá trình tuyển dụng. Nếu họ được tuyển chọn, bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn không có mối quan hệ báo cáo trực tiếp với họ. Trong trường hợp có mối quan hệ báo cáo gián tiếp, có thể cần áp dụng các biện pháp giảm thiểu phù hợp.
Tài nguyên
Nhấn vào để biết thêm thông tin và kênh tiếp nhận Speak Up nội bộ.
Hãy trao đổi với Quản lý của bạn, Bộ phận Nhân sự hoặc Bộ phận Pháp lý & Tuân thủ, hoặc báo cáo các mối quan ngại của bạn thông qua hệ thống Speak Up của chúng ta.
Nếu bạn có câu hỏi về Chuẩn mực của chúng ta, hãy trao đổi với Quản lý nhân sự hoặc Bộ phận Pháp lý và Tuân thủ.
Những điều cần biết thêm
Có rất nhiều tình huống có thể gây ra các xung đột lợi ích tiềm ẩn. Hãy học cách nhận diện các xung đột để bạn có thể tránh chúng, và nếu chúng xảy ra, hãy nhanh chóng công khai thông qua quy trình xử lý xung đột lợi ích.
Các chức vụ giám đốc bên ngoài hoặc vị trí bên ngoài: Điều này có thể bao gồm việc phục vụ cho các tổ chức khác như là thành viên hội đồng quản trị, thành viên tư vấn, quan chức, nhân viên, đối tác hoặc chuyên viên tư vấn.
Những điều này có thể được chấp nhận miễn là chúng không gây ra sự can thiệp vào trách nhiệm của chúng ta cũng như không tạo ra rủi ro cho uy tín và lợi ích của Nestlé, và được ủy quyền trước đó từ Giám đốc điều hành hoặc Ban Điều hành /phòng ban của bạn. Các thành viên hội đồng quản trị của các công ty niêm yết cần phải được sự chấp thuận trước đó từ CEO. Các thành viên Ban Giám đốc phải xin sự chấp thuận trước từ Tổng Giám đốc Điều hành, Chủ tịch và Ủy ban Bầu cử của Hội đồng Thành viên.
Mối quan hệ gia đình và người thân cận: Điều này có thể bao gồm việc tuyển dụng hoặc thăng chức cho các thành viên trong gia đình, đối tác hoặc người thân cận tại Nestlé. Nó cũng có thể bao gồm việc hợp tác, hoặc mong muốn hợp tác, với một đối tác kinh doanh mà những người này đang làm việc hoặc có lợi ích tài chính. Trường hợp này cũng có thể xảy ra nếu những người này làm việc cho một đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Chúng ta phải khai báo tất cả những tình huống này và rút lui khỏi bất kỳ quyết định nào có liên quan đến những mối quan hệ đó. Các khai báo sẽ được đánh giá và xử lý thông qua các biện pháp giảm thiểu phù hợp.
Không được phép có mối quan hệ báo cáo trực tiếp giữa các thành viên trong gia đình, đối tác hoặc người thân cận. Các mối quan hệ báo cáo gián tiếp phải được khai báo và đánh giá theo từng trường hợp cụ thể.
Mọi quyết định chúng ta đưa ra tại Nestlé phải công bằng và minh bạch, tuân theo các quy trình đã được phê duyệt, không có sự ưu ái dựa trên lợi ích cá nhân, bao gồm cả lợi ích của các thành viên trong gia đình, đối tác hoặc người thân cận.
Cơ hội kinh doanh: Điều này có thể bao gồm việc hợp tác hai bên cùng có lợi với một đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh hoặc tận dụng cá nhân cơ hội kinh doanh với Nestlé hoặc các dự án khác phát hiện trong quá trình làm việc.
Mỗi người trong chúng ta phải cam kết hết mình để thúc đẩy kinh doanh của Nestlé. Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng ta không nên tham gia vào các dự án cạnh tranh trực tiếp hoặc gián tiếp với công ty. Một cơ hội kinh doanh mới hợp tác với Nestlé được phát hiện trong quá trình làm việc phải được thông báo cho cấp quản lý của bạn. Bạn có thể có quyền làm điều gì đó độc lập mà không cần thông qua Nestlé chỉ khi Nestlé từ bỏ quyền của mình và việc bạn làm sẽ không dẫn đến xung đột lợi ích với trách nhiệm hiện tại của bạn hoặc đi ngược lại quyền lợi của Nestlé. Bạn cũng phải thông báo cho cấp Quản lý của bạn nếu bạn muốn được xem xét làm nhà phân phối cho Nestlé với tư cách là một doanh nghiệp tư nhân riêng biệt.
Lợi ích về tài chính: Điều này có thể bao gồm việc có một lợi ích tài chính đáng kể có được từ một mối quan hệ tương tác với Nestlé với vai trò là đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh khác của Nestlé. Trước khi bạn nhận bất kỳ lợi ích tài chính nào như vậy, hãy công bố và yêu cầu được phê duyệt.
Các hoạt động bên ngoài khác: Điều này có thể bao gồm việc nhận thanh toán hoặc thù lao từ các nhà cung cấp, khách hàng, đối tác kinh doanh hoặc các bên thứ ba khác để cung cấp thông tin, hoặc tham gia sự kiện hoặc diễn thuyết.
Sự chuyên môn, kiến thức và kinh nghiệm của chúng ta là những tài sản quý báu nhất tại Nestlé. Mặc dù tham gia các sự kiện và các buổi diễn thuyết có thể tạo ra tác động tích cực đối với uy tín của Nestlé và cho phép chúng ta tương tác với người khác về các vấn đề quan trọng, nhưng tránh nhận các khoản phí hoặc thanh toán thù lao cho những buổi xuất hiện như vậy khi bạn tham gia với tư cách là đại diện của Nestlé. Nếu bạn tham gia một sự kiện liên quan đến kinh doanh trong tư cách cá nhân, hãy thông báo cho người quản lý của bạn và đảm bảo rằng sự tham gia của bạn không tạo ra rủi ro về uy tín cho Nestlé. Không bao giờ chia sẻ thông tin độc quyền của công ty.
Hãy tự hỏi chính mình
Hãy tự hỏi những câu hỏi này nếu bạn không chắc chắn liệu bạn đang ở trong tình huống tiềm ẩn xung đột lợi ích hay không:
- Tôi, các thành viên trong gia đình hoặc những người thân cận có nhận được bất kỳ lợi ích không công bằng nào từ tình huống này không?
- Could it look like a conflict of interest to someone else?
- Có thể nó trông giống như một xung đột lợi ích với người khác không?
- Liệu tình hình này có ảnh hưởng đến quyết định của tôi không? Tôi có cảm thấy không thoải mái nếu đồng nghiệp, quản lý hoặc công chúng biết về tình huống này không?