Chương 2: Người tiêu dùng của chúng ta

Cách chúng ta vận hành vào đời sống hàng ngày

• Truyền thông với người tiêu dùng một cách thiện chí và có trách nhiệm, phù hợp với cam kết của Nestlé và các quy định quảng cáo và tiếp thị được áp dụng.
• Phản ánh sự đa dạng về nhóm khách hàng cốt lõi của chúng ta và tạo ra các chiến dịch quảng cáo có sức ảnh hưởng lớn.
• Quảng cáo và công bố thông tin sản phẩm của Nestlé một cách trung thực và rõ ràng, cung cấp thông tin chính xác.
• Đặc biệt chú ý đến việc tiếp thị đối với trẻ em và đối tượng khán giả trẻ, tuân theo hướng dẫn nội bộ để thúc đẩy tiêu dùng có trách nhiệm, lối sống lành mạnh và lựa chọn dinh dưỡng, giúp cha mẹ và người chăm sóc đưa ra những lựa chọn có trách nhiệm cho trẻ em trong sự chăm sóc của họ.

Áp dụng Chuẩn mực vào tình huống thực tế

Câu hỏi: Nếu một sản phẩm không nhắm mục tiêu đến trẻ em, liệu nó có phải tuân theo Chính sách Tiếp thị truyền thông đối với Trẻ em của Nestlé không?

Trả lời: Có. Tất cả các sản phẩm của Nestlé đều nằm trong phạm vi Chính sách Truyền thông đến Trẻ em của chúng ta. Chúng ta không nhắm mục tiêu tiếp thị truyền thông đến trẻ em dưới 06 tuổi, và chúng ta không hợp tác với người có sức ảnh hưởng dưới 18 tuổi, cũng như không sử dụng dữ liệu cá nhân từ trẻ dưới 18 tuổi để phục vụ truyền thông tiếp thị. Các sản phẩm cụ thể phải tuân theo các quy tắc bổ sung như không nhắm đến trẻ em dưới 16 tuổi thông qua quảng cáo truyền thông được trả phí.