Capítulo 2: Nossos consumidores
Nós comercializamos nossos produtos de forma responsável
O modo Nestlé
Nossas marcas, logotipos e slogans estão entre os mais amados e reconhecíveis do mundo. Embora as nossas comunicações de marketing tenham o poder de ter um impacto positivo na vida dos nossos consumidores, isso vem com uma grande responsabilidade.
Estamos comprometidos com comunicações de marketing responsáveis e confiáveis para permitir que nossos consumidores façam escolhas informadas. Nossa publicidade celebra nossa base global de consumidores e tem como objetivo refletir a sociedade em geral. Fornecemos informações úteis, compreensíveis e relevantes sobre os impactos nutricionais e de saúde de nossos produtos.
Damos grande atenção ao comercializar produtos destinados a bebês e crianças de acordo com nossas diretrizes internas e leis e regulamentos locais, e comercializamos alimentos infantis em conformidade com nossa política de implementação do Código da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre a Comercialização de Substitutos do Leite Materno.
Estamos comprometidos com comunicações de marketing responsáveis e confiáveis para permitir que nossos consumidores façam escolhas informadas.
Como vivemos, todos os dias
- Comunique-se com os consumidores de forma autêntica e responsável, em conformidade com os compromissos da Nestlé e as regulamentações aplicáveis de publicidade e marketing.
- Refletir a diversidade de nossa base de consumidores e criar campanhas inclusivas.
- Comercializar e rotular os produtos da Nestlé de forma honesta e transparente, fornecendo informações precisas.
- Seja especialmente atento com a comunicação de marketing para crianças e público mais jovem, seguindo as diretrizes internas para promover o consumo responsável, estilos de vida saudáveis e escolhas nutritivas, ajudando os pais e cuidadores a fazerem escolhas responsáveis para as crianças sob seus cuidados.
Colocando nosso código à prova
P. Se um produto não está direcionado para crianças, ele precisa seguir a Política de Marketing para Crianças da Nestlé?
R. Sim. Todos os produtos da Nestlé estão abrangidos pela nossa Política de Comunicação de Marketing para Crianças. Não direcionamos comunicação de marketing para crianças menores de seis anos e não fazemos parceria com influenciadores menores de 18 anos, nem coletamos dados pessoais de jovens menores de 18 anos com o objetivo de servir comunicação de marketing. Produtos específicos devem seguir regras adicionais, como não direcionar publicidade paga para crianças menores de 16 anos de idade.
Recursos
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Se tiver perguntas sobre o nosso Código, fale com o seu gestor de pessoas ou com o Departamento Jurídico e de Conformidade.