第2章: 私たちの消費者
責任あるマーケティングコミュニケーションを行います
Nestléway
ネスレのブランド 、ロゴ、スローガンは、世界で愛され広 く認知されています。そのマーケティングコミュニケー ションは、消費者の生活にポジティブな影響を与える力を 持っているがゆえに、大きな責任も伴うのです。
私たちは、消費者が十分な情報に基づいて選択できるよう に、責任ある信頼性の高いマーケティングコミュニケー ションに取り組んでいます。私たちの広告は、世界中の消 費者に敬意を払い、広く社会を反映することを目指してい ます。また、製品の栄養や健康への影響について、有益で わかりやすく関連性のある情報を提供しています
また、社内ガイドラインや現地の法規制に基づき、幼 児・子ども向けの製品のマーケティングコミュニケー ション）には細心の注意を払っています。幼児向けの 食品については、世界保健機関（WHO）の 「母乳代 用品のマーケティングに関する国際規準」の実施方針に従っ て販売を行っています。
消費者が十分な情報に基づ いた選択をできるよう、責 任ある信頼性の高いマーケ ティングコミュニケーショ ンに取り組んでいます。
日々の業務姿勢
- ネスレのコミットメントおよび各国の広告宣伝規則に従 い、誠実かつ責任ある方法で消費者に情報を提供しま す。
- 消費者の多様性を反映し、インクルーシブ（包摂的） なキャンペーンを展開します。
- 正確な情報提供を通して、誠実で透明性のある ネスレ製品の販売およびラベル表示を行いま す。
- 子どもや若者を対象とするマーケティングキャンペーン には特段の注意を払い、社内ガイドラインに従うこと で、節度ある消費、健康的なライフスタイルおよび栄養 バランスの取れた選択を推進します。そうすることで親 や保護者が子どものために責任ある選択ができるよう支 援します。
本規範の実践
Q. 子どもを対象としない製品の場合でも、「子 どもへのマーケティングコミュニケーション に関するネスレのポリシー」に従う必要があ りますか。
A. はい。すべてのネスレ製品には、「子どもへのマー ケティングコミュニケーションに関するネスレのポ リシーが適用されます。また、6歳以下の子どもに対 してマーケティングコミュニケーションを行うこと はなく、18歳未満のインフルエンサーとは契約しま せん。また、マーケティングコミュニケーションを 目的として18歳未満の未成年者から個人情報を収集 することもありません。追加制限対象カテゴ リー・製品について、16歳未満の子どもを対 象としたペイドメディアの広告を行いませ ん。
