Κεφάλαιο 2: Οι καταναλωτές μας
Εμπορευόμαστε τα προϊόντα μας υπεύθυνα
Ο τρόπος της Nestlé
Οι μάρκες μας, τα λογότυπά μας και τα slogans μας είναι μερικά από τα πιο αγαπημένα και αναγνωρίσιμα στον κόσμο. Αν και οι εμπορικές μας επικοινωνίες (μάρκετινγκ) έχουν τη δύναμη να έχουν θετικό αντίκτυπο στις ζωές των καταναλωτών μας, αυτό συνεπάγεται μεγάλη ευθύνη.
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε υπεύθυνο και αξιόπιστο μάρκετινγκ προκειμένου να διευκολύνουμε τους καταναλωτές μας να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις. Η διαφήμισή μας εξυμνεί την παγκόσμια βάση των καταναλωτών μας και στοχεύει να αντικατοπτρίζει την κοινωνία στο σύνολό της. Παρέχουμε χρήσιμες, κατανοητές και σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις επιπτώσεις των προϊόντων μας στη διατροφή και την υγεία.
Προσέχουμε πολύ κατά την προώθηση των προϊόντων που σχεδιάζονται για βρέφη και παιδιά σύμφωνα με τις εσωτερικές κατευθυντήριες γραμμές και τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς, και εμπορευόμαστε βρεφικά τρόφιμα σύμφωνα με την πολιτική μας κατ' εφαρμογή του Κώδικα του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (ΠΟΥ) για την Εμπορία Υποκατάστατων Μητρικού Γάλακτος.
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε υπεύθυνες και αξιόπιστες επικοινωνίες μάρκετινγκ προκειμένου να διευκολύνουμε τους καταναλωτές μας να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις.
Πώς το βιώνουμε, κάθε μέρα
- Επικοινωνήστε με τους καταναλωτές με αυθεντικό και υπεύθυνο τρόπο, σύμφωνα με τις δεσμεύσεις της Nestlé και τους ισχύοντες κανονισμούς διαφήμισης και μάρκετινγκ.
- Να αντικατοπτρίζετε τη διαφορετικότητα της καταναλωτικής μας βάσης και να δημιουργείτε συμπεριληπτικές καμπάνιες.
- Να εμπορεύεστε και η επισήμανση των προϊόντων Nestlé να γίνεται ειλικρίνεια και διαφάνεια, παρέχοντας ακριβείς πληροφορίες.
- Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τις επικοινωνίες μάρκετινγκ προς τα παιδιά και το νεαρότερο κοινό, ακολουθώντας τις εσωτερικές οδηγίες για την προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης, του υγιεινού τρόπου ζωής και θρεπτικών επιλογών, βοηθώντας τους γονείς και τους φροντιστές να κάνουν υπεύθυνες επιλογές για τα παιδιά που βρίσκονται στην φροντίδα τους.
Εφαρμόζοντας τον Κώδικά μας
E. Ερ. Αν ένα προϊόν δεν απευθύνεται σε παιδιά, πρέπει να ακολουθεί την Πολιτική Μάρκετινγκ της Nestlé για Παιδιά;
A. Ναι. Όλα τα προϊόντα της Nestlé εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της Πολιτικής μας για τις Επικοινωνίες Μάρκετινγκ προς τα Παιδιά. Δεν στοχεύουμε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ σε παιδιά ηλικίας κάτω των έξι ετών, και δεν συνεργαζόμαστε με influencers κάτω των 18 ετών, ούτε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από νέους κάτω των 18 ετών με σκοπό την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ. Συγκεκριμένα προϊόντα πρέπει να ακολουθούν επιπρόσθετους κανόνες, όπως η μη στόχευση παιδιών κάτω των 16 ετών μέσω διαφημίσεων, επί πληρωμή, στα μέσα μαζικής ενημέρωσης.
Πηγές
Κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες και εσωτερικές πηγές.
Μιλήστε με τον Προϊστάμενο σας, τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού ή το τμήμα Νομικών Υπηρεσιών και Συμμόρφωσης, ή αναφέρετε τις ανησυχίες σας μέσω της πλατφόρμας μας Speak Up.
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον Κώδικά μας, απεθυνθείτε στον Προϊστάμενό σας ή το τμήμα Νομικών Υπηρεσιών και Συμμμόρφωσης.