Chapitre 2: Nos consommateurs
Nous commercialisons nos produits de manière responsable
La manière de Nestlé
Nos marques, logos et slogans font partie des plus aimés et des plus reconnaissables au monde. Alors que nos communications marketing ont le pouvoir d'avoir un impact positif sur la vie de nos consommateurs, cela s'accompagne d'une grande responsabilité.
Nous nous engageons à des communications marketing responsables et fiables pour permettre à nos consommateurs de faire des choix éclairés. Notre publicité célèbre notre base de consommateurs mondiale et vise à refléter la société dans son ensemble. Nous fournissons des informations utiles, compréhensibles et pertinentes sur les impacts nutritionnels et sanitaires de nos produits.
Nous prenons un grand soin dans la commercialisation des produits conçus pour les nourrissons et les enfants conformément à nos directives internes et aux lois et réglementations locales, et nous commercialisons les aliments pour nourrissons en conformité avec notre politique mettant en œuvre le Code de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) concernant la commercialisation des substituts du lait maternel.
Nous nous engageons à des communications marketing responsables et fiables pour permettre à nos consommateurs de faire des choix éclairés.
Comment nous le vivons, chaque jour
- Communiquez avec les consommateurs de manière authentique et responsable, conforme aux engagements de Nestlé et aux réglementations applicables en matière de publicité et de marketing.
- Refléter la diversité de notre base de consommateurs et créer des campagnes inclusives.
- Commercialiser et étiqueter les produits Nestlé de manière honnête et transparente, en fournissant des informations précises.
- Soyez particulièrement attentif à la communication marketing destinée aux enfants et aux jeunes publics, en suivant les directives internes pour promouvoir une consommation responsable, des modes de vie sains et des choix nutritifs, aidant ainsi les parents et les personnes en charge à faire des choix responsables pour les enfants dont ils s'occupent.
Mettre notre code à l'épreuve
Q. Si un produit ne cible pas les enfants, doit-il suivre la politique de marketing de Nestlé à l'égard des enfants ?
A. Oui. Tous les produits Nestlé sont inclus dans le cadre de notre politique de communication marketing envers les enfants. Nous ne ciblons pas la communication marketing vers les enfants de moins de six ans, et nous ne collaborons pas avec des influenceurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas de données personnelles auprès des jeunes de moins de 18 ans dans le but de diffuser des communications marketing. Les produits spécifiques doivent suivre des règles supplémentaires telles que ne pas cibler les enfants de moins de 16 ans via la publicité payante.
Ressources
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