Capítulo 2: Nuestros consumidores
Comercializamos nuestros productos de manera responsable
La forma Nestlé
Nuestras marcas, logotipos y eslóganes son algunos de los más queridos y reconocibles en el mundo. Si bien nuestras comunicaciones de marketing tienen el poder de tener un impacto positivo en la vida de nuestros consumidores, esto conlleva una gran responsabilidad.
Estamos comprometidos con comunicaciones de marketing responsables y confiables para permitir a nuestros consumidores tomar decisiones informadas. Nuestra publicidad celebra nuestra base de consumidores globales y tiene como objetivo reflejar a la sociedad en general. Proporcionamos información útil, comprensible y relevante sobre los impactos nutricionales y de salud de nuestros productos.
Nosotros cuidamos mucho en comercializar productos diseñados para bebés y niños de acuerdo con nuestras pautas internas y las leyes y regulaciones locales, y comercializamos alimentos para bebés cumpliendo con nuestra política que implementa el Código de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre la Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna.
Estamos comprometidos con comunicaciones de marketing responsables y confiables para permitir a nuestros consumidores tomar decisiones informadas.
Cómo lo vivimos, todos los días
- Comunícate con los consumidores de manera auténtica y responsable, coherente con los compromisos de Nestlé y las regulaciones aplicables en publicidad y marketing.
- Reflejar la diversidad de nuestra base de consumidores y crear campañas inclusivas.
- Comercializar y etiquetar los productos de Nestlé de manera honesta y transparente, proporcionando información precisa.
- Sé especialmente consciente con la comunicación de marketing dirigida a niños y audiencias más jóvenes, siguiendo las pautas internas para promover el consumo responsable, estilos de vida saludables y elecciones nutritivas, ayudando a los padres y cuidadores a tomar decisiones responsables para los niños a su cargo.
Poniendo nuestro código a prueba
P. Si un producto no está dirigido a niños, ¿tiene que seguir la Política de Marketing a Niños de Nestlé?
R. Sí. Todos los productos de Nestlé están dentro del alcance de nuestra Política de Comunicación de Marketing a Niños. No dirigimos la comunicación de marketing a niños menores de seis años, no nos asociamos con influencers menores de 18 años, ni recopilamos datos personales de jóvenes menores de 18 años con el fin de servir comunicación de marketing. Los productos específicos deben seguir reglas adicionales, como no dirigirse a niños menores de 16 años a través de publicidad en medios pagados.
Recursos
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