第二章：我们的消费者
我们负责任地营销我们的产品
雀巢之道
我们的品牌、标志和口号广为人知、广受青睐。虽然我们的营销传播能够对消费者的生活产生积极影响，但这也伴随着巨大的责任。
我们致力于负责任且可靠的营销传播，以使我们的消费者能够做出明智的选择。我们的广告聚焦全球消费者群体，旨在体现整个社会的多元性。我们向消费者提供有关实用、易懂且具有针对性的信息，清晰说明产品的营养与健康影响。
我们非常谨慎地按照内部指南和当地法律法规推广专为婴儿和儿童设计的产品，此外，我们在婴儿食品营销过程中，严格遵守相关政策，坚决落实世界卫生组织 (WHO) 母乳代用品营销准则。
我们致力于负责任且可靠的营销传播，以使我们的消费者能够做出明智的选择
我们每天如何践行规范
- 以真实、负责任的方式与消费者沟通，遵守雀巢的承诺和适用的广告和营销法规
- 我们致力于展现消费群体的多元性，打造具有包容性的营销活动。
- 秉持诚信与透明原则，对雀巢产品开展市场营销活动并规范产品标识，提供准确的信息。
- 在面向儿童及青少年群体的营销传播中，我们秉持高度审慎的态度，严格遵循内部指南，倡导负 责任的消费、健康的生活方式和营养选择，帮助父母和看护者为他们照顾的孩子做出负责任的选择。
测试我们的规范
问：如果产品不针对儿童，它是否必须遵循雀巢的儿童营销政策
答：是的。所有雀巢产品均属于我们儿童营销传播政策的范畴。我们不针对 6 岁以下的儿童进行营销传播，我们不会与未满 18 岁的网红博主合作，也不会为了营销传播而收集 18 岁以下青少年的个人数据。针对特定产品，我们制定了补充规则，例如严禁通过付费媒体广告将 16 岁以下儿童作为目标群体
