Kapitel 2: Unsere Verbraucher
Wir vermarkten unsere Produkte verantwortungsbewusst
Wie wir bei Nestlé arbeiten
Unsere Marken, Logos und Werbeslogans sind weltweit bekannt und genießen großes Vertrauen. Mit unserer Marketingkommunikation können wir das Leben unserer Verbraucher positiv beeinflussen – und tragen damit auch eine besondere Verantwortung.
Deshalb bekennen wir uns zu einer verantwortungsvollen und zuverlässigen Marketingkommunikation, die es unseren Verbraucher ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unsere Werbung soll die Vielfalt unserer weltweiten Konsumenten widerspiegeln – und ihnen mit Respekt und Wertschätzung begegnen. Wir stellen nützliche, verständliche und relevante Informationen über die ernährungsphysiologischen und gesundheitlichen Auswirkungen unserer Produkte zur Verfügung.
Bei der Vermarktung von Säuglings- sowie Kindernahrung handeln wir mit größter Sorgfalt und halten uns strikt sowohl an unsere internen Richtlinien als auch an die lokalen Gesetze und Vorschriften. Dabei wenden wir unsere Unternehmensrichtlinie zur Implementierung des WHO-Kodex und zur Vermarktung von Milchersatzprodukten für Säuglinge an.
Wir verpflichten uns zu einer verantwortungsvollen und zuverlässigen Marketingkommunikation, damit unsere Verbraucher fundierte Entscheidungen treffen können.
Wie du das in der Praxis umsetzt
- Kommuniziere mit Verbraucher:innen auf eine authentische und verantwortungsbewusste Weise, die im Einklang mit den Verpflichtungen von Nestlé und den geltenden Werbe- und Marketingvorschriften steht.
- Berücksichtige die Diversität unserer Verbraucher:innen und erstelle inklusive Kommunikations- und Werbekampagnen.
- Vermarkte und kennzeichne Nestlé-Produkte ehrlich und transparent, indem du korrekte Informationen bereitstellst.
- Sei besonders sorgfältig bei der Marketingkommunikation an jüngere Zielgruppen. Befolge, unsere internen Richtlinien zur Förderung eines verantwortungsvollen Konsums, einer gesunden Lebensweise und einer ausgewogenen Ernährung, um Eltern und andere sorgeberechtigte Personen dabei zu unterstützen, verantwortungsvolle Entscheidungen zu treffen.
Wie du das in der Praxis umsetzt
Frage: Muss ein Produkt die Nestlé-Richtlinie für Marketing an Kinder einhalten, wenn es sich nicht an Kinder richtet?
Antwort: Ja. Alle Nestlé-Produkte fallen in den Geltungsbereich unserer Richtlinie für Marketingkommunikation an Kinder. Wir richten keine Marketingkommunikation an Kinder, die nicht das sechste Lebensjahr vollendet haben und arbeiten nicht mit Influencern zusammen, die das achtzehnte Lebensjahr nicht vollendet haben. Zudem verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten von jungen Menschen unterhalb der Altersgrenze von 18 Jahren zum Zwecke der Marketingkommunikation. Spezifische Produkte müssen zusätzliche Vorschriften einhalten, wie etwa, dass sie Kinder unterhalb der Altersgrenze von 16 Jahren nicht gezielt über bezahlte Medienwerbung ansprechen.
Quellen
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