Chương 4: Đạo đức kinh doanh 

Cách chúng ta vận hành vào đời sống hàng ngày

• Hãy cảnh giác với nguy cơ hối lộ và tham nhũng trong công việc kinh doanh của bạn và luôn cảnh giác với những tương tác có thể được xem là không đúng chuẩn mực đối với người khác.
• Đừng bao giờ đề xuất hoặc hứa hẹn bất kỳ lợi ích cá nhân hoặc lợi ích không đúng đắn, tài chính hoặc giá trị khác, để ảnh hưởng đến quyết định từ một bên thứ ba, cũng không chấp nhận bất cứ điều gì có giá trị để đổi lấy một ân huệ không đúng đắn. Điều này bao gồm các khoản hoa hồng gián tiếp hoặc những khoản thanh toán cho các thành viên trong gia đình hoặc các đối tác thân thiết khác.
• Đảm bảo tất cả các giao dịch kinh doanh và tài chính được ghi chép, phân loại và lưu trữ đúng cách. Điều này bao gồm quà tặng, giải trí, tiếp đãi, học bổng, hỗ trợ, tài trợ và đóng góp từ thiện.
• Hãy cẩn thận khi giao tiếp với các quan chức chính phủ hoặc cán bộ, công chức và viên chức. Các khoản chi phí tạo điều kiện nhằm đảm bảo hoặc 'đẩy nhanh' các thủ tục hành chính thông thường cũng có thể là hối lộ và không được chấp nhận.

Áp dụng Chuẩn mực vào tình huống thực tế

Câu hỏi: Bộ phận/ Phòng ban của tôi đã thuê một công ty tư vấn để cung cấp 'lời khuyên chiến lược kinh doanh' về môi trường quy định trong thị trường mới chúng ta đang gia nhập. Các dịch vụ mô tả trong hợp đồng rất sơ sài và chung chung, không có sản phẩm cụ thể hoặc thời gian cụ thể, tuy nhiên chi phí hoàn thành công việc rất cao và được thanh toán một cách bất thường. Tôi nên làm gì?

Trả lời: Các hợp đồng tư vấn mơ hồ có thể được sử dụng để che giấu các khoản thanh toán bất hợp pháp. Nếu không có sản phẩm cụ thể, việc đo lường dịch vụ thực tế trở nên khó khăn, làm cho hành vi không đạo đức và bất hợp pháp không phát hiện được. Báo cáo những lo ngại của bạn cho cấp Quản lý, Bộ phận Pháp lý và Tuân thủ hoặc báo cáo trên hệ thống Speak Up.

Câu hỏi: Làm thế nào để ngăn chặn người khác hành xử không đúng cách khi họ đại diện thay mặt cho chúng ta?

Nestlé sẽ không bao giờ sử dụng bên thứ ba để thanh toán hối lộ hoặc tham gia vào các hành vi tham nhũng. Chúng ta yêu cầu các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, nhà phân phối và bên thứ ba hành động thay mặt chúng ta phải hành động với tính chính trực và tuân thủ các luật chống hối lộ.

Phải tuân thủ quy định kiểm tra thông tin cần thiết thích hợp khi đưa ra quyết định mua hàng từ một nhà cung cấp cụ thể, thuê một nhà cung cấp dịch vụ, hoặc bổ nhiệm một đại lý hoặc nhà phân phối thương mại, Nếu trở nên rõ ràng hoặc có vẻ như một bên thứ ba đang tham gia vào các hành vi không phù hợp hoặc bất hợp pháp thay mặt cho chúng ta, hãy thông báo ngay lập tức cho Bộ phận Pháp lý và Tuân thủ.  
 

Câu hỏi: Chúng ta sẽ làm gì nếu sự an toàn vật chất của chúng ta đang bị đe dọa trừ khi chúng ta hối lộ? 

Trong trường hợp xấu nhất khi một nhân viên hoặc một bên thứ ba liên quan đối mặt với mối đe dọa hoặc nguy cơ bị hại về tính mạng do họ đã từ chối hối lộ thay mặt cho Nestlé, thì trong tình huống này an toàn của nhân viên chúng ta là ưu tiên hàng đầu. Bộ phận Pháp lý và Tuân thủ và Bộ phận An ninh phải được thông báo càng sớm càng tốt để thực hiện các biện pháp khắc phục thích hợp.