Розділ 2: Наші споживачі
Ми відповідально просуваємо наші продукти
Підхід Nestlé
Наші бренди, логотипи та слогани - одні з найбільш улюблених і впізнаваних у світі. Хоча наші маркетингові комунікації мають позитивний вплив на життя наших споживачів, це передбачає велику відповідальність.
Ми прагнемо надійної та достовірної маркетингових комунікацій, щоб надати нашим споживачам можливість приймати обґрунтовані рішення. Наша реклама відзначає нашу глобальну споживчу базу та має на меті відображати суспільство в цілому. Ми надаємо корисну, зрозумілу та актуальну інформацію про харчові властивості та вплив на здоров'я наших продуктів.
Ми дбаємо про маркетинг продуктів, призначених для немовлят та дітей відповідно до наших внутрішніх вимог та місцевих законів і нормативних актів, а також ми просуваємо дитячі продукти відповідно до нашої політики, що реалізує Міжнародне зведення правил про збут замінників грудного молока Всесвітньої організації охорони здоров'я (ВООЗ).
Ми прагнемо надійної та достовірної маркетингових комунікацій, щоб надати нашим споживачам можливість приймати обґрунтовані рішення.
Як ми реалізовуємо це на щоденній основі
- Взаємодія зі споживачами відбувається у автентичний та відповідальний спосіб, відповідно до зобов'язань Nestlé та застосовних рекламних і маркетингових нормативів.
- Відображати різноманітність нашої споживчої бази та створюйте інклюзивні кампанії.
- Чесно й прозоро просувайте та рекламуйте продукцію Nestlé, надаючи точну інформацію.
- Будьте особливо уважні до маркетингової комунікації з дітьми та молодшою аудиторією, дотримуючись внутрішніх рекомендацій для сприяння відповідальному споживанню, здорового способу життя та здорових виборів, допомагаючи батькам та опікунам приймати відповідальні рішення щодо дітей, про яких вони піклуються.
Перевірка нашого Кодексу на практиці
П. Якщо продукт не спрямований на дітей, чи він повинен дотримуватися Nestlé Політики маркетингової комунікації з дітьми?
В. Так. Всі продукти Nestlé підпадають під Політику маркетингової комунікації з дітьми. Ми не спрямовуємо маркетингову комунікацію на дітей до шести років, і ми не співпрацюємо з інфлюенсерами молодше 18 років, а також не збираємо особисті дані молодих людей молодше 18 років з метою здійснення маркетингової комунікації. Конкретні продукти повинні дотримуватися додаткових правил, таких як відсутність спрямованості на дітей до 16 років через рекламу в платних медіа.
Ресурси
Натисніть для отримання додаткової інформації та внутрішніх ресурсів.
Зверніться до свого безпосереднього керівника, відділу управління кадрами або юридичного відділу та відділу внутрішнього контролю та аудиту, або повідомте про свої занепокоєння через платформу Speak Up.
Якщо у вас є питання щодо нашого Кодексу, зверніться до свого керівника або відділу юридичної та внутрішньої безпеки.