Élen járunk a minőségben és termékbiztonságban
A Nestlé szemlélete
A Nestlé márkanévnek azt a bizonyosságot kell a fogyasztóinknak közvetítenie, hogy termékeink biztonságosak és kiváló minőségűek.
A termékbiztonság és a kiváló minőség iránti elkötelezettségünk vállalatunk minden területén jelen van a tervezéstől és a gyártástól a szállításon át egészen a fogyasztói élményig, ideértve az értékesítést követő szolgáltatásokat is. Üzleti tevékenységünk során mindenhol támogatjuk és ösztönözzük a termékbiztonságot és a minőséget előtérbe helyező kultúrát.
Üzleti tevékenységünk során mindenhol támogatjuk és ösztönözzük a termékbiztonságot és a minőséget előtérbe helyező kultúrát.
Értékeink a mindennapokban
- Tevékenységünk eredménye a termékbiztonság, a minőség és a megfelelés. Ismerd és mindig alkalmazd termékbiztonsági és minőségi szabályainkat, irányelveinket és szabványainkat, még akkor is, ha senki sem figyeli.
- Soha ne tegyél semmit, ami kockáztatná vagy veszélyeztetné termékeink biztonságát. Látszólag jelentéktelen dolgok is kritikus hatással lehetnek a termékbiztonságra.
Ha valami helytelent látsz, szólalj fel. A probléma megelőzése vagy megoldása érdekében tett lépésekkel segítesz fenntartani a fogyasztói bizalmat és megvédeni a Nestlé jó hírnevét.
A Kódex gyakorlati alkalmazása
- A műszakom elején észrevettem, hogy az elmúlt három órában nem történt fémdetektoros ellenőrzés, annak ellenére, hogy a szokásos protokoll szerint óránként elvégzik őket. Mit tegyek?
- Szabványaink vagy eljárásaink be nem tartása hatással lehet a termékbiztonságra. Azonnal fordulj az észrevételeddel a vezetődhöz további útmutatásért.
- Időhiány miatt a projektemhez nem lehetett kiterjedt vizsgálatokat folytatni eltarthatósági idő tekintetében, ezért hasonló termékek adatai alapján határoztam meg az eltarthatósági időt. A fogyasztói panaszok alapján a terméknek a vártnál valószínűleg rövidebb az eltarthatósági ideje. Mit tegyek?
- A termékbiztonság és a minőség a tervezési fázisban kezdődik. Ki kell vizsgálni a panaszok kiváltó okait, és a megoldás érdekében meg kell határozni, hogy az okok terméktervezési hibára vezethetők-e vissza.
Erőforrás
Kattintson ide további információkért és belső forrásokért.
Beszélj a vezetőddel, fordulj a HR vagy a Jogi és Compliance csapathoz, vagy jelentsd az aggályaid a Speak Up platformunkon keresztül.
A Kódexszel kapcsolatos kérdés esetén fordulj a vezetődhöz vagy a Jogi és Compliance csapathoz.