الفصل الرابع: نزاهة الأعمال
نتعامل بمسؤولية مع الهدايا والضيافة والترفيه
نهج نستله
نؤمن بأن تُدار أعمالنا بشفافية وصدق ونزاهة. ويجب أن تقوم علاقتنا مع شركائنا التجاريين على أسس خالية تمامًا من أي تأثيرات غير مشروعة.
فالهدايا أو الدعوات أو المجاملات غير الملائمة قد تثير الشكوك حول قيمنا، ومهما كانت النية حسنة، فإن تقديم أو تبادل الهدايا قد يُفهم على أنه شكل من أشكال الرشوة، مما قد يترتب عليه عواقب جسيمة.
كيف نُطبق هذا الالتزام يوميًا
- نحن لا نشجع على تبادل الهدايا أو الدعوات أو المجاملات
- وإذا استدعت التقاليد الثقافية أو الأعراف المحلية تقديمها، فعليك التحلّي بحسن التقدير والتأكد من أن هذه المبادرات متواضعة ومعقولة وترتبط بهدف مشروع.
- التزم بسياسة شركتك المحلية وحدود القيمة المسموح بها، واتبِع القواعد الخاصة بالإفصاح عن الهدايا وتسجيلها، بما في ذلك الدعوات والمجاملات. وفي حال عدم وجود سياسة محلية محددة، يجب الالتزام بالحد الأدنى لهذه الممارسات وبأشد الممارسات المحلية صرامة.
يُمنع منعًا باتًا تقديم أو قبول أي هدية أو دعوة أو مجاملة تأخذ تكون عبارة عن نقود أو قروض أو عمولات سرّية أو ما يعادلها نقدًا، بغض النظر عن قيمتها.
تطبيق قواعد السلوك لشركتنا عمليًا
س. تلقيتُ دعوة من أحد موردينا لحضور فعالية رياضية كبرى في جناح ضيافة فاخر. قيمة التذاكر تتجاوز الحد المسموح به لدينا، لكن في حال رفضتُ الهدية، قد أُسيء إلى المورد. ما الذي ينبغي عليّ فعله؟
ج. إذا كانت قيمة الهدية تتجاوز الحد المسموح به محليًا، فمن الأفضل التفكير في رفضها. وإذا كنت تعتقد أن هذا الرفض قد يؤثر على العلاقة التجارية، فاستشر مدير شؤون الأفراد لديك وفريق الشؤون القانونية والامتثال للحصول على التوجيه المناسب، واتبِع الإجراءات المحلية المعتمدة في مثل هذه الحالات.
ماذا عن الهدايا والمجاملات المقدّمة للمسؤولين الحكوميين؟
يُمكن بسهولة اعتبار الهدايا أو وسائل الترفيه المقدّمة للمسؤولين الحكوميين على أنها شكل من أشكال الرشوة، لذا يجب التعامل معها بحذر شديد. ويجب عليك الالتزام بالقواعد والحصول على موافقة مسبقة من رئيس السوق أو من قائد رفيع المستوى معيّن لهذا الغرض، قبل تقديم أي هدية لمسؤول حكومي، أو لأحد أفراد عائلته أو أي من معارفه المقربين.
لا يجوز تقديم أي نوع من الهدايا — بما في ذلك منتجات نستله — لأي جهة أو مسؤول حكومي إذا كانت هناك قرارات وشيكة أو قيد الدراسة قد تؤثر على نستله.
